Clientes de Walmart exigen respetar oferta de pantallas
En la sucursal de Walmart de Salina Cruz, Oaxaca, se vivió una situación de gran tensión. Un error en el etiquetado de precios fue el origen del conflicto, provocando que pantallas de 50 pulgadas fueran ofertadas al increíble precio de 300 pesos.
Este hecho fue aprovechado por varios clientes, quienes no dudaron en adquirir los aparatos electrónicos a un costo excepcionalmente bajo. La noticia de la oferta se difundió rápidamente por la tienda, y múltiples compradores se dirigieron a las cajas para validar la compra, obteniendo sus recibos correspondientes.
Intento de retención de la mercancía
Una vez que las compras fueron realizadas y los pagos procesados, el personal de la tienda fue alertado sobre el error en el precio. En un intento por revertir la situación, los empleados y guardias de seguridad intentaron impedir que los clientes abandonaran el establecimiento con los productos.
Se reportaron forcejeos y discusiones, ya que se intentó arrebatar las televisiones a los compradores, a pesar de que estos mostraban los tickets que acreditaban su pago. La defensa de los derechos del consumidor fue el principal argumento de los afectados.
Exigencia de intervención de Profeco
La situación escaló a tal punto que los clientes exigieron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que el precio anunciado fuera respetado, como lo estipula la ley. Sin embargo, se mencionó la dificultad de una resolución inmediata, ya que, según se informa, no existen oficinas de la Profeco en la localidad de Salina Cruz.
A pesar de la oposición del personal de seguridad, que continuó la intercepción incluso fuera de la tienda, algunos clientes lograron salir del supermercado con las televisiones que habían comprado legítimamente. Este incidente destaca la importancia de la correcta señalización de precios.
